Política de privacidad - Cowork Los Ángeles

En Cowork Los Ángeles cuidamos los datos personales de quienes reservan nuestros espacios. Esta política explica qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719 que la actualiza.

1. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta: nombre, correo, teléfono y, si los entregas, RUT y fecha de nacimiento.
Datos de tus reservas: espacio, fecha, horario, medio de pago y estado.
Datos de facturación, si pides factura: RUT, razón social, giro y dirección de la empresa.
Datos del pago con tarjeta: los procesa Transbank (WebPay). Nosotros solo recibimos el resultado, el código de autorización y los últimos 4 dígitos; nunca el número completo de tu tarjeta.
Estadísticas de uso del sitio, anónimas y sin cookies: qué páginas se visitan, qué botones se tocan, el tipo de dispositivo y desde qué sitio se llegó. Se usa un identificador aleatorio guardado en tu navegador; no registramos tu IP ni datos personales.

2. Para qué los usamos

Gestionar tus reservas, pagos, devoluciones y documentos tributarios.
Enviarte confirmaciones, recordatorios y el código de acceso por correo o WhatsApp.
Atender tus consultas y mejorar el servicio.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar (pago con WebPay, envío de correos y alojamiento del sitio) o cuando la ley lo exija.

3. Cómo los protegemos

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a la información está limitado al equipo que administra las reservas. Nunca te pediremos tu contraseña, ni datos de tu tarjeta, por correo, teléfono o WhatsApp: si recibes un mensaje así a nuestro nombre, no respondas y avísanos.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta activa. Las reservas y pagos se conservan el tiempo que exigen las normas tributarias y contables, aunque elimines tu cuenta (sin tus datos de contacto).

5. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, oponerte a su uso o pedir que los eliminemos:

Ver y corregir: en Mi perfil.
Eliminar tu cuenta: en Mi perfil → Eliminar mi cuenta. Se borran tu nombre, correo, teléfono y RUT.
Cualquier otra solicitud: escríbenos por WhatsApp o llámanos al +56 9 8674 8362.

6. Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.